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| Q.何謂
SIM 卡？ |
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A. 是 Subscriber
Identification Module「用戶識別系統」的簡稱，也就是我們放置於行動電話中的通話晶片。 |
| Q.何謂
STK？ |
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A. STK ( SIM Tool Kit
) 是利用 SIM 卡上面的微處理器，對其燒錄程式或軟體。通常多為電信公司及加值服務提供者用來發展更多樣化行動商務服務之用，讓行動電話成為您貼心、便利的工具。 |
| Q.何謂
emome 理財通? |
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A.「emome理財通」是華眾科技與中華電信合作的行動商務服務，採用最先進的32K
Java通話晶片卡，具有容量大與高度加密機制等特色，同時放入行動銀行、行動付款及行動券商的加值功能。 |
| Q.請問如何申請emome理財通卡片？ |
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A: 新申租：於92年6月以後，新申請中華電信門號之用戶，已為『emome理財通』之卡片，無需再次申請換發。
舊換新：已持有中華電信門號之用戶。
免費換卡：中華郵政：申辦電話語音服務，持免費換卡憑證至營業窗口免費更換，每個帳戶只能核發一張。
各合作券商：申辦行動或語音服務業務，並填寫『中華電信股份有限公司行動電話業務換卡申請書』，約3~5個工作天，會將『emome理財通』卡片，寄至客戶填寫之通訊處。
客戶至中華電信全省各營運處換卡，需酌收換卡費300元。 |
| Q:
emome理財通目前合作的銀行、特約商店、券商有哪些？ |
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A: 銀行：目前簽約合作之銀行包括中國信託、國泰世華銀行、郵匯局、華南銀行、台灣銀行、合作金庫、彰化銀行、台北銀行、中國國際商銀、台灣中小企銀、華泰商銀、陽信商銀、建華銀行、安泰商銀、北區農會、華僑銀行。
券商：目前簽約合作之券商包括台証、元富、復華、國票、台銀證、中信銀、一銀證、國泰世華證券。
特約商店：目前簽約合作之特店包括、台北花苑、因思銳、美商藝電、超網路、康訊、大陸眼鏡、墾丁假期、亞灣飯店、得恩堂、華陶窯、正暉、福力高、龍盟實體、新林科技、天衛科技、曾記麻糬、倚天資訊、上鼎開發、美芝達、中華社會福利聯合勸募協會、中港新館、大陸眼鏡等。 |
| Q:
使用「emome理財通」服務月租費有哪些選擇？ |
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A: 自93.03.01起emome理財通服務有基本型，月租型50元及月租型100元費率三種。
1. 基本型費率：不收月租費，使用「行動銀行」、「行動券商」、「行動付款」功能，以實際收到簡訊筆數計費，每筆2.5元。
2. 月租型50元費率：每月可使用國內emome理財通「行動銀行」、「行動券商」、「行動付款」共30筆簡訊。限當月使用，無法遞延累計至次月。超過30筆部分，則以實際收到簡訊筆數計費，每筆2.5元。
3. 月租型100元費率：當月可不限次數使用國內emome理財通「行動銀行」、「行動券商」、「行動付款」簡訊。
備註： |
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1. 上述二、三型月租僅限抵用國內emome理財通簡訊，不可抵用國外漫遊使用emome理財通簡訊、也不可抵用文字，圖鈴下載或其他簡訊。
2. 在國外使用emome理財通簡訊服務，依中華電信行動電話漫遊費率計收。
3. 客戶申請emome理財通服務月租型50元費率，即時生效。
4. 客戶申請emome理財通服務月租型100元費率，須至次月生效。
5. 使用『 emome 加值 』選單內各服務時，依中華電信行動電話各項加值服務收費標準計收。
6. 客戶於購物後收到確認的電子帳單的簡訊費用，由「 emome 理財通 」特約商店負擔。不需保証金、設定費，只在客戶使用『emome理財』相關功能時以實際收到簡訊筆數計費。 |
| Q:
客戶如何申請emome理財通月租型費率？ |
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A: 客戶使用emome理財通服務皆按筆計費，如要更改為月租型費率，可至中華電信各營運處/服務中心或撥行動通信客服專線0800-080090或手機直撥800申請。 |
| Q：華眾客服中心提供哪些服務? |
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A:各項業務查詢與介紹
開卡服務
使用說明
券商、銀行、股票代碼查詢
系統障礙申告
系統錯誤訊息查詢等等。 |
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Q:華眾客服中心的服務專線及服務的時間為何？ |
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服務時間：週一~週五上午8：30至下午5：30(國定例假日除外)
服務專線：（02）8725-3999 共24線 |
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